据重庆广电总台《第1眼》栏目近日报道，10月24日上午8点多，重庆两江新区天宫殿街道金地豪苑小区突发火灾，导致2部电梯全部停运，这可害苦了住在高楼的住户。

据了解，火是从金地豪苑小区30楼开始的，居民们听到了门外传来噼里啪啦的响声，打开房门一看，走廊满是浓烟。

“消防员给我打电话，让我先别出来，家里门窗关好，不要让烟进去，我就用湿毛巾把门窗都堵好了”，一位小区居民告诉记者。

对于引发火灾的原因，小区物业物管部郭女士认为，是“电线井里的主线发生了燃烧，然后喷淋就自动把水打开，水就自动流到电梯里了”。

火灾还殃及到了楼上楼下的电线井，将29楼和31楼的电线井烧毁，导致29楼和31楼的居民家中停电，电梯停运，居民只能步行爬楼，这下可害苦了住在高楼的住户。

居民只能步行上下楼梯，纷纷表示吃不消。一位老人说，“像我这样60来岁还好一些，像昨天那位老大姐70多了，老公瘫痪在家，她要上楼通知，刚爬到18楼就不行了，后来是120来了，把她抬下楼去后才慢慢恢复”。

采访中，业主们吐糟说，火灾的善后工作物业处置缓慢，物管负责人不接电话。在金地豪苑小区物管部，记者没有找到物业负责人周主任。

物管部的郭女士介绍，金地豪苑小区1栋是拥有31层的高层建筑，两部电梯都出现了问题，物管也很着急，正在想办法解决，周主任一大早就外出购买电缆线去了。

“电缆线都烧了，周主任回来立马去找社区，找了社区之后，是走紧急程序修电梯还是别的方法，都要得到及时解决的，毕竟有200多户人家，现在物业尽力量在跑这事，不是周主任不接电话”，周女士说。

业主们质疑，为什么物业不使用备用发电机发电呢?郭女士表示，整个电缆线被烧毁，必须要更换电线井里的全部线路，以确保电梯安全的情况下，才可能恢复电梯的运行。

“我们有发电机，但发电机用不上，因为电梯电缆线被烧毁了，怎么能用发电机呢，目前电梯还需要进行安全检查”，周女士解释。

记者联系上了天宫殿街道红枫路社区的邢书记，他介绍说，社区已经向街道进行了汇报，电梯要恢复运营，需要业主和物业进行协商，按照程序处置。

“当时发生情况，我们都是在现场的，配合消防部门完成了灭火，而且我们第一时间向街道规建办等相关部门都报告了，如果业主要走电梯维修应急程序，怎么维修，后期物业要把这块责任定好了，因为消防部门要定责任的，之后按照程序该怎么走就怎么走。”邢书记表示。

上午11点，供电部门的工作人员又来到小区，再次检查电井损毁的情况，物管也联系上了电梯公司，着手进行电梯的维修工作。火灾详细原因，消防人员正在调查当中。

据中国经济网记者查询，重庆金地豪苑小区开发公司为重庆富正房地产开发有限公司，物业公司为重庆新仁合物业管理有限公司。

关键词： 电梯停运